交房是交付一种态度，更是生活态度。

《首创品牌营销体系项目集中交付》专题培训进行中

  “建房容易，交房难”，正在上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷(尤其在交房阶段的冲突)呈上升趋势。交房不仅牵涉到项目成败、也影响企业的品牌形象，社会的安定和谐。因而愈来愈受行业、客户、社会的关注。如何科学组织交房？如何有效应对交房导致的纠纷或冲突危机？如何系统化减少交房风险，提升客户满意度，成为众多房企的必修课题！面对即将到来的集中交房季，房地产企业必须做到未雨绸缪和有效预控，出现问题再去补救则为时晚矣！

    作为国企的首创集团为北京市中心城区人口疏解贡献力量，致力将首创·美澜湾项目打造成为北京乃至全国的保障房标杆项目。首创·美澜湾将于2018年12月前及2019年6月前分批交付，届时团河区域将呈现出崭新的城市化形象。 为提高地产项目交付风险意识，做好 2018 年重点交付项目《首创美澜湾》交付服务工作，2018年3月29日特邀房学网李老师为品牌营销中心制定了《首创品牌营销体系项目集中交付》专题培训，为了给业主最好的体验，提升客户满意度做好了充分的准备。

集团品牌营销客服管理岗位140位同事参与了此次学习

    本次课程房学网李老师以标杆企业龙湖地产交房策划、组织流程以及应对纠纷冲突的实际案例，剖析成败规律，总结交流经验教训。不仅针对纠纷危机本身，更扩展思路，从企业品牌建设、项目全程客户关系管理、全程风险管控着眼，引导企业转变观念，提升管理、对危机实施预控！李老师讲到“服务 除了基础的服务之外 要做到雨中伞 雪中炭  一些微乎其微的一些小的举动  投入不大  但是给业主的感触确非常深”得到了大家的一直认可，房学相信在服务的道路上，首创一定会至诚用心，不变初心，为业主提供更好更优质的服务。

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